Política de Reembolso — Real Roulette Predictor
Última actualización: 2026-01-16
Versión del documento: 1.0.11
Propietario (Owner): Conexion Srl
Contacto de soporte: support@realroulettepredictor.com
Las funciones premium se venden a través de compras integradas (in-app) gestionadas por las tiendas oficiales:
Las solicitudes de reembolso siguen las políticas de la tienda utilizada para la compra.
Los reembolsos se gestionan de acuerdo con las políticas de Google Play y pueden depender de la fecha de compra, el país y las condiciones de la cuenta.
Los reembolsos se gestionan a través de Apple según las reglas de la App Store / reportaproblem.apple.com.
El usuario puede gestionar la renovación, cancelación o modificación del plan directamente desde la configuración de su cuenta de la tienda.
Si tiene problemas técnicos con una compra o con la restauración de compras, contáctenos: support@realroulettepredictor.com
Indique, si está disponible:
Versión del documento: 1.0.11
Propietario (Owner): Conexion Srl
Contacto de soporte: support@realroulettepredictor.com
1. Canal de venta
Las funciones premium se venden a través de compras integradas (in-app) gestionadas por las tiendas oficiales:
- Google Play Store
- Apple App Store
2. Reglas de reembolso
Las solicitudes de reembolso siguen las políticas de la tienda utilizada para la compra.
Google Play
Los reembolsos se gestionan de acuerdo con las políticas de Google Play y pueden depender de la fecha de compra, el país y las condiciones de la cuenta.
Apple App Store
Los reembolsos se gestionan a través de Apple según las reglas de la App Store / reportaproblem.apple.com.
3. Cómo solicitar un reembolso
- Abra la tienda utilizada para la compra.
- Seleccione el pedido o la suscripción correspondiente.
- Siga el procedimiento oficial de solicitud de reembolso.
4. Gestión de la suscripción
El usuario puede gestionar la renovación, cancelación o modificación del plan directamente desde la configuración de su cuenta de la tienda.
5. Soporte
Si tiene problemas técnicos con una compra o con la restauración de compras, contáctenos: support@realroulettepredictor.com
Indique, si está disponible:
- plataforma (Android/iOS),
- versión de la aplicación (1.0.11),
- fecha e ID de la transacción (ocultando datos sensibles).
6. Notas importantes
Conexion Srl no procesa directamente pagos con tarjeta para compras in-app: la transacción es procesada por la tienda. Por este motivo, la aprobación final de los reembolsos corresponde a la tienda.