Dernière mise à jour : 2026-01-16
Version du document : 1.0.11
Propriétaire (Owner) : Conexion Srl
Contact support : support@realroulettepredictor.com

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1. Canal de vente

Les fonctionnalités premium sont vendues via des achats intégrés (in-app) gérés par les stores officiels :

• Google Play Store
• Apple App Store

2. Règles de remboursement

Les demandes de remboursement suivent les politiques du store utilisé pour l’achat.

Google Play

Les remboursements sont gérés selon les politiques de Google Play et peuvent dépendre de la date d’achat, du pays et des conditions du compte.

Apple App Store

Les remboursements sont gérés par Apple selon les règles de l’App Store / reportaproblem.apple.com.

3. Comment demander un remboursement

1. Ouvrez le store utilisé pour l’achat.
2. Sélectionnez la commande ou l’abonnement concerné.
3. Suivez la procédure officielle de demande de remboursement.

4. Gestion de l’abonnement

L’utilisateur peut gérer le renouvellement, l’annulation ou la modification du forfait directement depuis les paramètres de son compte de store.

5. Assistance

Si vous rencontrez des problèmes techniques avec un achat ou avec la restauration des achats, contactez-nous : support@realroulettepredictor.com

Veuillez indiquer, si disponible :

• la plateforme (Android/iOS),
• la version de l’application (1.0.11),
• la date et l’ID de la transaction (en masquant les données sensibles).

6. Notes importantes

Conexion Srl ne traite pas directement les paiements par carte pour les achats in-app : la transaction est traitée par le store. Pour cette raison, l’approbation finale des remboursements relève de la responsabilité du store.