Ultimo aggiornamento: 2026-01-16

Versione documento: 1.0.11
Owner: Conexion Srl
Contatto supporto: support@realroulettepredictor.com

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1. Canale di vendita

Le funzionalità premium sono vendute tramite acquisti in-app gestiti dagli store ufficiali:

• Google Play Store
• Apple App Store

2. Regole rimborso

Le richieste di rimborso seguono le policy dello store utilizzato per l’acquisto.

Google Play

I rimborsi sono gestiti secondo le policy Google Play e possono dipendere da data acquisto, paese e condizioni dell’account.

Apple App Store

I rimborsi sono gestiti tramite Apple secondo le regole App Store / reportaproblem.apple.com.

3. Come richiedere il rimborso

1. Apri lo store usato per l’acquisto.
2. Seleziona l’ordine o l’abbonamento interessato.
3. Segui la procedura ufficiale di richiesta rimborso.

4. Gestione abbonamento

L’utente può gestire rinnovo, annullamento o modifica del piano direttamente dalle impostazioni del proprio account store.

5. Assistenza

Se hai problemi tecnici con un acquisto o con il ripristino acquisti, contattaci: support@realroulettepredictor.com

Indica, se disponibile:

• piattaforma (Android/iOS),
• versione app (1.0.11),
• data e ID transazione (oscurando dati sensibili).

6. Note importanti

Conexion Srl non elabora direttamente pagamenti con carta per gli acquisti in-app: la transazione è processata dallo store. Per questo motivo, l’approvazione finale dei rimborsi resta in capo allo store.